ข้อกำหนดการให้บริการ

1. ผู้ให้บริการและการยอมรับข้อกำหนด

แอปพลิเคชันและแพลตฟอร์ม YuuFarm ให้บริการโดย บริษัท ยูฟาร์ม สมาร์ทลิงก์ จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0205569039501 (ต่อไปในเอกสารนี้เรียกว่า “บริษัท” หรือ “เรา”) โดย YuuFarm เป็นชื่อทางการค้าของนิติบุคคลดังกล่าว

การลงทะเบียน เข้าใช้งาน หรือรับออเดอร์ผ่านแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการรับเงินและการยกเลิก ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ หากท่านไม่ตกลง กรุณาหยุดใช้บริการ

2. ลักษณะของบริการ

YuuFarm เป็นแอปพลิเคชันสำหรับเกษตรกรผู้ผลิต ประกอบด้วยสองส่วนหลัก

• เครื่องมือจัดการฟาร์ม — บันทึกแปลงเพาะปลูก วางแผนการปลูก บันทึกการดูแลและต้นทุน จัดการคลังผลผลิต และสรุปกำไร ส่วนนี้ท่านใช้ได้โดยไม่ต้องขายผ่านระบบ
• ช่องทางขายผ่านระบบ — รับคำสั่งซื้อจากผู้ซื้อในเครือข่ายของบริษัท (เช่น ร้านอาหารและผู้ประกอบการที่สั่งผ่าน YuuFood) พร้อมการจัดรอบขนส่งและการรับ-จ่ายเงิน

บริษัทอาจใช้ระบบประมวลผลอัตโนมัติเพื่อแนะนำชนิดพืชที่ควรปลูกโดยอิงความต้องการของผู้ซื้อในพื้นที่ใกล้เคียง คำแนะนำดังกล่าวเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น มิใช่คำรับประกันผลผลิต ราคา หรือยอดขาย และท่านไม่มีหน้าที่ต้องปลูกตามคำแนะนำนั้น

3. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

• เป็นบุคคลธรรมดาอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย
• เป็นเจ้าของพื้นที่เพาะปลูก หรือมีสิทธิใช้พื้นที่นั้นเพื่อการเกษตรโดยชอบด้วยกฎหมาย
• มีเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงสำหรับรับรหัส OTP และการแจ้งเตือน
• มีบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินค่าผลผลิต หากประสงค์จะขายผ่านระบบ

4. บัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตน

ท่านลงทะเบียนด้วยเบอร์โทรศัพท์และยืนยันด้วยรหัส OTP บัญชีหนึ่งบัญชีใช้ได้กับเจ้าของบัญชีเพียงผู้เดียว ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของเบอร์โทรศัพท์และรหัสผ่านที่ใช้เข้าถึงบัญชี

ท่านรับรองว่าข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนและข้อมูลบัญชีธนาคารเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของท่านตามที่แจ้งไว้ การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จเพื่อรับเงินแทนผู้อื่น บริษัทถือเป็นเหตุระงับบริการทันทีตามข้อ 12

5. การรับออเดอร์และการส่งมอบผลผลิต

5.1 การยืนยันออเดอร์

เมื่อมีผู้ซื้อสั่งผลผลิตของท่าน ระบบจะแจ้งเตือนพร้อมแสดงรายการ ปริมาณ ราคาต่อหน่วย ยอดสุทธิที่ท่านจะได้รับ และกำหนดส่ง ท่านมีสิทธิยืนยันหรือปฏิเสธออเดอร์นั้นได้ตามความเหมาะสม การปฏิเสธออเดอร์ไม่มีค่าปรับ

เมื่อท่านยืนยันรับออเดอร์แล้ว ระบบจะกันผลผลิตจำนวนนั้นไว้สำหรับผู้ซื้อรายดังกล่าว และท่านมีหน้าที่จัดเตรียมผลผลิตให้ได้ตามที่ยืนยันไว้

5.2 การส่งมอบ

• ท่านกำหนดจุดนัดรับผลผลิตไว้ในแอป และควรเลือกจุดที่รถขนส่งเข้าถึงได้สะดวก
• บริษัทเป็นผู้จัดรอบขนส่งเข้ารับผลผลิตตามวันและเวลาที่แจ้งไว้ในแอป
• ท่านมีหน้าที่แพ็กผลผลิตให้ครบตามจำนวน ระบุรหัสคำสั่งซื้อบนบรรจุภัณฑ์ และอยู่ที่จุดนัดรับตามเวลานัด
• เมื่อส่งมอบเรียบร้อย ให้กดยืนยันการจัดส่งในแอป เพื่อให้ระบบเริ่มกระบวนการจ่ายเงินให้ท่าน

5.3 กรณีส่งได้ไม่ครบ

หากผลผลิตที่เก็บเกี่ยวได้จริงน้อยกว่าที่ยืนยันไว้ ให้แจ้งจำนวนที่ได้จริงในแอปโดยเร็วที่สุด ระบบจะคิดเงินตามน้ำหนักที่ส่งมอบได้จริง และบริษัทจะเป็นผู้คืนส่วนต่างให้ผู้ซื้อเอง รายละเอียดดูที่ นโยบายการรับเงินและการยกเลิก

6. การรับซื้อและการจ่ายเงิน

บริษัทไม่เก็บค่าสมัคร ค่าใช้แอปรายเดือน และไม่หักค่าบริการใด ๆ จากยอดที่ท่านได้รับ สำหรับออเดอร์ที่ขายผ่านระบบ บริษัทรับซื้อผลผลิตจากท่านในราคาที่ท่านตั้งไว้ คิดตามน้ำหนักที่ส่งมอบได้จริงคูณราคาต่อหน่วยของออเดอร์นั้น แล้วจ่ายให้ท่านเต็มจำนวน

• ราคาต่อหน่วยและยอดที่ท่านจะได้รับ แสดงในแอปตั้งแต่ก่อนท่านกดยืนยันรับออเดอร์
• บริษัทไม่เรียกเก็บค่าขนส่งจากฟาร์มถึงผู้ซื้อจากท่าน
• รายการที่ท่านบันทึกว่า “ขายด้วยตัวเอง” อยู่นอกขอบเขตนี้ เพราะบริษัทไม่ได้รับซื้อ
• บริษัทนำผลผลิตไปขายต่อในราคาที่บริษัทกำหนดเอง ส่วนต่างระหว่างราคาขายต่อกับราคาที่รับซื้อเป็นรายได้และความเสี่ยงของบริษัท ไม่กระทบยอดที่ท่านได้รับ

เงื่อนไข ระยะเวลาการโอน และกรณีออเดอร์ถูกยกเลิก กำหนดไว้โดยละเอียดใน นโยบายการรับเงินและการยกเลิก ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

หากมีภาษีหรือค่าธรรมเนียมใดที่กฎหมายกำหนดให้บริษัทมีหน้าที่หัก ณ ที่จ่ายหรือนำส่ง บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายและออกหลักฐานให้ท่านตามที่กฎหมายกำหนด

7. คุณภาพและความปลอดภัยของผลผลิต

ท่านในฐานะผู้ผลิตรับรองว่า

• ผลผลิตที่ส่งมอบเป็นผลผลิตที่ท่านเพาะปลูกเองหรือมีสิทธิจำหน่ายโดยชอบด้วยกฎหมาย
• ผลผลิตอยู่ในสภาพสด สะอาด และเหมาะแก่การบริโภคตามมาตรฐานทั่วไปของผลผลิตชนิดนั้น
• ไม่ใช้สารเคมีต้องห้าม และเว้นระยะปลอดภัยก่อนเก็บเกี่ยวตามคำแนะนำของผลิตภัณฑ์ที่ใช้
• ข้อมูลน้ำหนักและชนิดผลผลิตที่บันทึกในระบบตรงกับของที่ส่งมอบจริง

หากผู้ซื้อทักท้วงเรื่องคุณภาพหรือปริมาณ บริษัทจะตรวจสอบข้อเท็จจริงร่วมกับทั้งสองฝ่ายก่อนตัดสิน และอาจชะลอการจ่ายเงินสำหรับออเดอร์ที่มีข้อพิพาทจนกว่าจะได้ข้อยุติ โดยแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ

8. บทบาทของบริษัทในฐานะผู้รับซื้อ

สำหรับออเดอร์ที่ขายผ่านระบบ บริษัทเป็นคู่สัญญาผู้รับซื้อของท่านโดยตรง ไม่ใช่ตัวกลางรับเงินแทน โดย

• บริษัทออกใบสั่งซื้อรับซื้อผลผลิตจากท่านในราคาที่ท่านตั้ง
• บริษัทขายต่อให้ผู้ซื้อในนามของบริษัทเอง และรับความเสี่ยงจากการขายต่อทั้งหมด
• บริษัทจ่ายค่าผลผลิตให้ท่านตามรอบการจ่ายที่กำหนด โดยไม่ขึ้นกับว่าผู้ซื้อชำระเงินให้บริษัทแล้วหรือไม่
• บริษัทออกใบสำคัญรับเงินจากข้อมูลที่ท่านยืนยันตัวตนไว้ ท่านดูและดาวน์โหลดได้ในแอป โดยไม่ต้องส่งเอกสารหรือลงนามใหม่ทุกครั้งที่รับเงิน

บริษัทมีระบบบันทึกและตรวจสอบย้อนหลังสำหรับทุกรายการรับเงินและจ่ายเงินต่อ รวมถึงการยืนยันตัวตนของเกษตรกรผู้รับเงิน

9. หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

• ให้ข้อมูลฟาร์ม ผลผลิต และข้อมูลรับเงินที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือเพื่อการฟอกเงิน
• ไม่สร้างออเดอร์หรือรายการขายที่ไม่มีการซื้อขายจริง เพื่อให้ได้มาซึ่งเงินหรือสิทธิประโยชน์
• ไม่พยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งมอบผลผลิตตามที่ยืนยันรับออเดอร์ไว้ และแจ้งล่วงหน้าทันทีเมื่อทราบว่าอาจส่งไม่ได้

10. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่ และไม่รับประกันว่าจะมีออเดอร์เข้าถึงฟาร์มของท่านในทุกรอบการปลูก จำนวนออเดอร์ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ซื้อในพื้นที่จริง

ตัวเลขต้นทุน กำไร และคำแนะนำต่าง ๆ ในแอป คำนวณจากข้อมูลที่ท่านบันทึกไว้ บริษัทไม่รับผิดต่อการตัดสินใจทางธุรกิจของท่านที่อาศัยตัวเลขดังกล่าว

ในทุกกรณี ความรับผิดของบริษัทต่อออเดอร์หนึ่ง ๆ จะไม่เกินมูลค่าสุทธิที่ท่านพึงได้รับสำหรับออเดอร์นั้น และบริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาดพืช อุทกภัย หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท

11. ทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลของท่าน

เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า ซอฟต์แวร์ เนื้อหา และการออกแบบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม เป็นทรัพย์สินของบริษัท ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือนำไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

ส่วนข้อมูลฟาร์มที่ท่านบันทึกเองยังเป็นของท่าน ท่านให้สิทธิบริษัทใช้ข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น จับคู่ออเดอร์ จัดรอบขนส่ง และคำนวณสถิติ ตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

12. การระงับบริการและการปิดบัญชี

บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ โดยเฉพาะกรณีให้ข้อมูลยืนยันตัวตนอันเป็นเท็จ สร้างรายการซื้อขายที่ไม่มีอยู่จริง หรือไม่ส่งมอบผลผลิตตามที่ยืนยันไว้ซ้ำหลายครั้งโดยไม่มีเหตุอันสมควร

หากไม่ใช่กรณีร้ายแรงหรือเร่งด่วน บริษัทจะแจ้งเตือนและให้โอกาสชี้แจงก่อน การระงับบริการไม่กระทบสิทธิของท่านที่จะได้รับเงินสำหรับผลผลิตที่ส่งมอบสำเร็จไปแล้ว

ท่านขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางติดต่อท้ายหน้านี้ โดยบริษัทจะจ่ายเงินค้างรับให้ครบก่อน และเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้เท่าที่กฎหมายบัญชีและภาษีอากรกำหนด

13. การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับแก้ไขบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ หากเป็นการแก้ไขที่กระทบสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าผ่านแอปไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย ทั้งนี้ไม่กระทบต่อสิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง